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综合新闻
我院召开医疗安全及信访工作会议
发布时间：2023-07-20 11:53:14 浏览次数：
7月19日下午，我院在宗濂会议室召开医疗安全及信访投诉工作会议，对前期工作进行通报。会议由高亚副院长主持，各临床科室主任及医务部、患者服务部主任参加。
会议期间，患者服务部杨龙主任就我院6月份信访投诉进行了环比分析通报，就今年上半年纠纷处理进行了同期分析和通报。要求各临床科室要扎实做好投诉处理工作，要从源头抓起，一切为患者着想，做好首诉负责制，对患者遇到的问题能够及时、准确、有效地予以解决，赢得患者信赖。在医疗安全方面，在术前诊断及评估、手术操作及术后管理等各个方面认真仔细做好工作，保障患者安全；要向患方做好相关的告知和沟通，特别在病情告知、药物及耗材使用等方面认真履行好相关的规章制度，建立良好的医患关系，促进各项工作持续平稳发展。
高亚副院长最后总结讲话，他就近期医疗安全工作简要进行了通报，要求各临床科室夯实十八项医疗安全核心制度落实基础，重点做好围手术期管理，特别在近期天气炎热、医疗工作量加大的情况下，更要做好医疗安全及信访投诉防范工作，牢固树立责任意识和大局意识，为广大患者生命健康提供坚强有力保障。
作者：患者服务部
责编：赵文颉
