支部联学共建 改善就医感受 提升患者体验
为推动和落实“改善就医感受,提升患者体验”主题活动,全面梳理医疗服务流程,充分运用新手段、新技术、新模式,打通人民群众看病就医的堵点淤点难点,切实改善人民群众看病就医感受,健康管理部党支部、信息网络部党支部、门诊部党支部进行支部联学共建,优化预约诊疗制度,提升健康管理的连续性,开通检后诊间预约转诊服务。
完整的健康管理包括健康体检、健康评估和健康干预,健康体检是健康管理的第一步,为满足群众检后需求,健康管理部设置了呼吸系统疾病慢病管理门诊、ASCVD高危人群门诊、心血管疾病管理门诊、高血糖管理门诊、骨质疏松管理门诊、生活方式指导门诊、乳腺结节管理门诊、肺结节管理门诊等健康咨询门诊,为体检者提供检后深度体检报告解读,围绕防大病、管慢病、促健康,对检后人群进行分级分类的健康管理策略。实施诊间预约转诊可帮助重点人群打通检后就医“最后一公里”,筑牢重点人群健康防线,保障就诊顺畅,提高就诊效率,高效衔接,助力健康管理全流程服务。
围绕医院“339”工作目标,健康管理部党支部、信息网络部党支部、门诊部党支部进行支部联学共建,党建引领、奋楫笃行,细化体检者触手可及的就医体验,医防协同,以健康为中心,以患者为中心,排查检后健康管理中的淤点、解决群众预约挂号的堵点,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化水平,为推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的中国式现代化服务模式而努力。