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预约挂号
电话：029-87679000（总机）
地址：陕西省西安市西五路157号
邮编：710114
网址：www.2yuan.xjtu.edu.cn
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一、医疗服务基本情况
1.基本内容
临床、医技科室名称、服务内容等
2.公开途径：医院官网-就医服务、科室导航、公示栏目、电子屏、医院网上预约平台等
3.责任部门：医务部
二、专科、专业门诊安排
1.基本内容
专科、专业门诊安排
2.公开途径：医院官网、公示栏目、电子屏、医院网上预约平台、宣传册等
3.责任部门：门诊部
三、医院服务时间
1.基本内容
门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间
2.公开途径：医院官网、门诊大厅宣传册等
3.责任部门：医务部、门诊部
四、门、急诊服务流程
1.基本内容
门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点
2.公开途径：医院官网-就医流程、门诊大厅、宣传册、挂号预约平台
3.责任部门：门诊部
五、预约挂号方式
1.基本内容
预约挂号的时间、流程与方法
2.公开途径：医院官网-就医流程、门诊大厅、宣传册等
3.责任部门：门诊部
六、住院服务流程
1.基本内容
留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程
2.公开途径：医院官网-住院指南
3.责任部门：医务部
七、特需服务项目
1.基本内容
特需服务的项目和内容
2.公开途径：特需门诊诊区、医院预约平台
3.责任部门：医务部、门诊部
八、特殊人群优先措施
1.基本内容
对老年人等在内的特殊人群服务优先措施
2.公开途径：医院官网-就医流程、电子屏、大厅宣传
3.责任部门：医务部、门诊部
九、门诊咨询服务
1.基本内容
提供咨询服务的场所和方式
2.公开途径：医院官网-咨询电话、咨询服务平台
3.责任部门：门诊部
十、健康教育咨询服务
1.基本内容
供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点
2.公开途径：医院官网-就医流程、宣传册、病房、药学门诊
3.责任部门：门诊部
