就诊须知

1、我院实行全部号源预约制，线上预约成功后需在5分钟之内进行支付，支付成功后将会推送预约成功信息，并向患者发送成功短信（请预留您真实有效的手机号码）。

2、就诊当日，可按照预约时间段提前10分钟签到取号，新增手机定位签到功能，到院后可通过手机或自助机进行签到取号。

3、预约放号时间：每天下午17:00更新第七天号源。

4、取消预约：通过患者服务平台和自助机预约的患者可在就诊日前一天23:50前进行取消，平台会推送取消成功信息并将费用原路退回。

5、我院采用“实名制”就诊，患者应使用真实姓名、身份证号和手机号等信息进行预约，14岁及以下儿童预约时请填写患儿的真实姓名及身份证号，如预约信息与当日就诊信息不符，医生有权拒绝接诊，同时预约号无效。

6、14岁以下儿童就诊时，请挂小儿内科、小儿外科进行就诊，除皮肤科、耳鼻喉科、眼科、骨科、心理精神科、康复科、营养科相关专科科室外，其它成人科室均不能挂号，如有挂号，医生有权拒绝接诊，由此产生的一切不良后果由监护人自行承担。

7、未按时取号者记爽约一次，累计爽约1-2次将列入黑名单，取消预约资格，自发现被列入黑名单起40天后自动解除。就诊当日前一天23:50后将不能取消预约。

8、未按时取号者，费用将在就诊当日22:00后自动退回，窗口缴费患者需自行至窗口退费。

9、如遇医生临时停/替诊情况，将给予预约患者停/替诊短信通知，费用将原路退回。由此带来的不便，敬请谅解。

10、请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，否则会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

11、预约网站为用户提供便捷的预约方式，因专家号源有限，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好的建议也可以直接向我们反馈，预约咨询电话：029-87679820。

12、专家出门诊时间基本固定，但由于专家同时承担着教学、院外会诊、出国等任务需临时停/替诊。建议就诊前查看小程序的预约状态或短信通知，以免影响您的就诊。