2025年11月14日至16日，第十三届健康界医院管理大会在海南博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重举行。这场汇聚了全国5000余位医院管理精英的行业盛会，不仅是医管思想的盛宴，更是展示医院改革创新成果的最高舞台之一。在此次大会的两项核心赛事——“健康为民 体验提升”荣誉盛典与第九季“中国医院管理奖”中，我院门诊部报送的案例脱颖而出，一举斩获一项“全国卓越案例”和三项“西北区域优秀奖”，体现出我院在医疗服务与管理方面持续探索的初步成效。

2025「健康为民 体验提升」场斩获全国卓越案例

健康界发起的“改善医疗服务行动全国医院擂台赛”，自2015年启动以来，已成为全国医疗机构展示服务创新成果的国家级权威平台，被业内广泛认同为“医疗服务创新案例学习平台”和“和谐医患关系促进平台”，竞争异常激烈。

本届赛事，我院门诊部精心准备的案例《专病门诊与MDT双融合，实现全链条、多维度体重管理》与《门诊医技检查全流程，提升患者就医体验》，从全国3000余个参赛案例中历经多轮评审，最终双双胜出。前者荣获“提供优质高效的诊前门急诊服务卓越案例”，后者获评“西北地区推进检查检验流程优化和结果互认优秀案例”。这表明，我院在优化诊疗模式、改善患者就医体验方面的实践，获得了国家级评审体系的认可。

第九季「中国医院管理奖」获西北区域优秀奖

与“擂台赛”并行的“中国医院管理奖”，则是聚焦于医院管理内核的奖项之一，该奖项始终紧扣行业发展脉搏，以精准识别管理痛点、推动模式创新而著称。

在本季评选中，面对全国2410个优秀案例的激烈角逐，我院门诊部的质量管理案例《门诊医技检查全流程管理，提升患者就医体验》与党建文化案例《基于“党业融合指标”的门诊服务质效提升》，凭借其创新性和推广成效，双双荣获“第九季中国医院管理奖西北区域优秀奖”。这充分体现了我院不仅注重服务质量提升，更在“党业融合”引领下，实现了管理效能与服务质效的双轮驱动。

此次在健康界两大权威赛事中同时获奖，是对我院门诊部长期以来坚持“以健康为中心”、持续推动服务与管理创新的最佳褒奖。荣誉是里程碑，更是新征程的起点。门诊部将以此为契机，继续深化服务内涵，优化服务流程，将获奖案例的先进经验转化为持续改进的不竭动力，为人民群众提供更加优质、高效、有温度的医疗服务，为医院的高质量发展贡献更大的力量。