2025年9月11日上午9时许，我院综合楼二楼男卫生间门口发生突发情况：一名老年患者突然晕厥倒地，情况危急。正值巡视的二楼内科分诊台护士第一时间发现异常，迅速上前查看展开了一场紧急救援。

经快速初步评估，护士发现老人无家属陪同，未携带任何身份证明及随身物品，一时无法确认其基本信息。值得注意的是，老人手中握有粪便样本接收器，内见疑似黑便样本，提示可能存在消化道出血。当时老人意识模糊、无法应答，身体极为虚弱，情况十分紧急。面对复杂局面，护士沉着冷静，一边持续监测其生命体征与意识变化，一边迅速示意附近另一名护士协同处置。

协助护士闻讯立即响应，快速前往全科医学诊室请医生支援，并同步准备血压计等急救设备，联络急诊科做好接诊及转运准备。医生迅速赶到现场，经初步诊断，判断患者需尽快转至急诊科进行输血治疗。在医护的高效配合下，老人意识逐渐恢复，能够微弱陈述经过：他原计划来院就诊，按既往经验自行留取了粪便标本，不料刚出卫生间便吐血倒地，无法行动。他还告知护士家属正在一楼，即将前来。护士立即电话联系家属，详细说明患者状况及位置，安抚情绪，并约定急诊科汇合。

中午时分，参与救助的护士特地前往急诊科探望。此时患者生命体征已趋平稳，他与家属情绪激动，反复以合十礼表达感激之情。患者哽咽道：“当时我倒在地上，虽然有人经过，却无人上前帮忙，我自己又起不来，心里非常绝望。幸亏护士及时发现、果断施救，我才得以脱险。这份恩情，我们永远记得！”

本次应急处置充分体现了门诊护士高度的责任意识、专业的医学判断和敏锐的巡视观察力，成功救助了一名未挂号危急患者，生动诠释了“以患者为中心”的服务理念与人文关怀。她们以扎实的专业能力和温暖的职业精神，践行了医护人员的使命担当，为全院树立了榜样。我院将持续加强日常巡视与应急能力培训，不断提升医疗服务质量，全力守护每一位患者的生命健康。