我院持续深化文明创建 夯实优质服务内涵

在迎接我校医学教育105年、医院抗战迁陕80年之际，我院持续贯彻国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”要求，积极配合西安市创建全国文明城市工作，全力落实省卫计委“全省改善医院环境提升医疗服务专项行动”电视电话会议精神， 扎实推进全国文明单位创建，医院优质服务内涵不断丰厚，医疗环境、质量安全、医务人员精神面貌和医德医风不断改善提升，服务健康中国建设的综合能力进一步增强。

改善医疗环境 迎接现场督查

我院以创建全国文明单位为契机，深入开展自查和整改。今年以来先后进行了3次自查，对发现的问题进行了有针对性的整改。一是强化文明创建工作宣教，在全院显著位置进行社会主义核心价值观和“无烟医院”宣传，对悬挂的“尊德守礼”提示牌进行了完善和更新，在医院各宣传平台展示身边先进事迹，推送医院文化作品，弘扬正能量；二是美化就医环境，对旧损的墙面进行了粉刷，对路面、广场、卫生间、楼道死角等进行了彻底清理和整治；三是深化优质服务，以优化诊疗流程、践行文明用语、保障“一诊一患”就诊秩序、树立医者仁心形象为内涵，在门诊开展了“优化诊区环境”百日专项活动，评选出“暖心医生”和“亲和护士”，发挥榜样力量；四是常态化落实平安医院建设，定期对水、电、气、消防、车辆等服务保障体系进行安全检查；五是坚持党建工作、文明创建工作与各项业务工作两手抓两手硬，推动医院持续发展，为迎接全国文明单位创建工作检查奠定了扎实的基础。

8月29日下午3点半，由省高教工委副巡视高巍任组长，省卫生计生委副巡视员韩荣超、省文明办协调处处长贾永安、省卫计委机关党委专职副书记杨霞、省妇联宣传部副部长赵勇以及陪检人员市文明办专干王少颖、省卫计委机关党委文明专干毋利宜一行7人，对我院创建全国文明单位工作进行了实地考察。院党委书记巩守平带队院领导和相关职能部门主任陪同检查。检查组先后在综合楼前院史雕塑、门诊一楼大厅、导医台、挂号收费窗口、急诊科、文化连廊、呼吸内科、心血管内科等场所进行现场查看和情况询问，巩守平书记介绍了医院“诞生缘于救国救民、发轫不畏艰难困顿”的奋斗历程，以及在医院创业和发展的恢弘史诗中做出卓越贡献的名医大师。高亚副院长介绍了多学科疑难病会诊中心和专病门诊带来的就医方便，门诊部王丽娟主任介绍了新HIS系统的快捷和门诊预约挂号途径等便民措施，志愿者现场演示了自助机的使用，急诊科主任裴红红教授、呼吸内科主任杨栓盈教授、心血管病院院长郑强荪教授分别介绍了学科特色、优质服务和文化建设等情况，检查组专家边听边看边询问，查看了抢救室、卫生间和病房，特别询问了呼吸内科护士李珊珊在地铁站救人的情况，与李珊珊进行了亲切交谈，并对我院医务人员在应急救治中表现出的医者仁心和大义担当给予称赞。

展示创建亮点 汇报工作特色

29日下午4:30，检查组在南院多功能厅听取汇报和查看资料。校党委常委、副校长、医学部主任颜虹教授和党委宣传部部长成进出席，全院各科室主任、支部书记，部门工会主席、总护士长、科室护士长、精神文明建设领导小组及办公室工作人员共200余人参加，党委副书记党变玲主持汇报会。

巩守平书记代表医院党政和教职员工向陕西省文明委、陕西省卫计委和学校领导及专家莅临指导工作表示最热烈的欢迎，并转达了在外开会的李宗芳院长对参会领导和专家的欢迎和感谢短信。巩书记按照第五届全国文明单位创建要求，对照测评体系的15个项目、43条准、12条负面清单，扼要汇报了我院所开展的创建工作；并从“百年传承大医精神、八秩行健弦歌不缀；仁心仁术追求卓越，尚德尚医服务病患；精勤授业言传身教，立德树人培育英才；人才强院引领创新，科技兴院驱动发展；援外援内扶贫支农，大爱无疆助推公益”五方面汇报了我院思想文化建设、医疗、教学、科研、社会公益等方面的重点工作。巩书记表示，创建全国文明单位一直是我们奋斗的目标和梦想，在扎实推进、长抓不懈中形成了党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工明确、全院积极参与的精神文明创建工作体制和工作格局。全院党员干部和师生员工秉持“大医大义、为生命之光”的初心，恪守“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的卫生计生职业精神，弘扬“不畏艰苦，甘于奉献，救死扶伤，大爱无疆”的援外医疗队精神，以实际行动践行“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，立足本职，为民服务，为医院建设发展和精神文明建设工作做出了应有的贡献。医院先后荣获全国卫生系统先进集体、全国百姓放心医院、全国卫生系统医疗扶贫贡献奖、全国总工会“抗震救灾工人先锋号”、全国总工会“模范职工小家”、全国优质护理服务先进集体、陕西省教工委先进基层党组织、陕西省民族团结进步模范集体、陕西省师德建设先进集体、西安交通大学先进分党委等多项荣誉，多个基层组织分获全国志愿项目银奖、全国示范团支部、陕西省青年文明号等荣誉，多名医务人员分获南丁格尔奖、新城区劳模、新城区五四青年奖等荣誉，探索形成的“分级诊疗对接精准扶贫的西安交大平利模式”被嘹望杂志、健康报等知名媒体广为报道。

督导检查鼓士气 再接再厉再出发

颜虹副校长、韩荣超副巡视员、高巍副巡视员先后讲话。巩守平书记作表态发言。

颜虹副校长重温了西安交通大学医学部和二附院开展医学教育105年、抗战迁陕80年的创业发展历程和“尚德尚医，求是求新”的西医精神，盛赞二附院有胸怀民族大义、抗日救亡图存的抗战迁陕精神和文化基因，有王世臣教授开创的大剂量维生素C治疗克山病、邓云山教授攻克麻风病以及开展了全国第二例断手再植、全国首例角膜移植手术等医疗创新精神的传承，在 80年的发展中取得了了不起的成绩；医院班子、中层干部和党员、职工团结奉献，重视精神文明建设，在公共卫生事件和应急救治中处处都有二附院人的身影；希望二附院朝着建设一流大学附属医院的目标追赶超越，为健康陕西做出更大的贡献。

韩荣超副巡视员充分肯定我院党建工作和精神文明建设工作，指出我院创建过程中所付出的努力是卫生系统精神文明建设的成效体现，强调精神文明建设是软实力，是医院服务社会、服务人民的内涵要求，希望医院要把人文关怀提升到和医疗技术同等重要位置，把思想政治工作抓得更紧、更实，成为卫生系统精神文明建设的典范。

检查组组长高巍副巡视员高度评价我院三年来所做的创建工作，认为工作机制完备，创建基础踏实稳固，现场感受到医院上下浓浓的不忘初心、弘扬大医大义的情怀和助力陕西追赶超越责任的担当，有良好的创建工作氛围。他指出，精神文明建设永远在路上，希望医院继续加大力度，突出特色，围绕“厚德陕西”、“尚德西安”搭载体找平台，使精神文明创建的形式内容更加丰富多样。一要在明确认识上更加自觉。二要深化创建活动，丰富创建成果。三要不断创新，使创建工作既体现连续性，又富有创造性，做到老品牌、新战略。四要加大创建投入，党委要切实承担起精神文明建设的主体责任，把精神文明建设纳入本单位工作发展的总体规划中，与单位业务工作同安排、同落实、同考核。

院党委书记巩守平最后表态发言，一是要继续查找不足，梳理问题，进一步深化整改和文明创建工作； 二是要不断加强学习，把“两学一做”和精神文明建设工作相结合，学思践悟，进一步统一思想，统一认识，统一行动，促进医德医风净化；三是所有党支部、科室要通过这次文明单位的创建，再次梳理学科发展的厚重文化氛围，助力学科发展；四是要把精神文明建设工作和医疗、教学、科研工作紧密结合，把一颗初心奉献给患者和社会；五是要把文明创建工作细化到制度更加规范，工作更有成效，立体化呈现创建工作。最后，要扎实落实高组长等三位领导提出的要求和希望，不断自查、整改和提高，以优异的成绩回报省卫计委及国家对我们的肯定。