创新医疗服务模式 日间诊疗告别“住院难”

按照国家卫建委进一步改善医疗服务行动计划的工作规划，本年度我院积极推进日间诊疗实践，目前已开展了日间手术、化疗、蓝光治疗等多种服务模式,全院平均住院日下降明显，患者满意度达99.86%。在医院规模、科室床位难以扩大的今天，日间诊疗通过优化服务流程及内部资源配置，不断改善运行效率，是学科提升医疗质量和服务效能的有效抓手。普外科的日间手术从无到有，从易到难，在医疗质量和品牌建设方面均取得良好效果。

日间诊疗模式作为国家10个创新医疗服务模式之一，也是公立医院综合改革的重要内容之一，该模式有利于提升医院管理水平，提高医疗服务效率，有效控制医疗费用，也有利于改善人民群众就医感受，提升患者的满意度。

镜头一：早9点，普外一病区的李顺乐和张迪医生分别整理好本组今天出院的患者，一边对着屏幕查看自己所管的床位，一边翻阅着手边的数张住院证，准备安排今天日间手术患者和普通住院患者的床位。不一会儿，床位就被安排的井井有条，同护士站办公桌老师沟通过后的一个多小时，接到通知的日间手术患者接二连三的到达病区开始办理入院手续，随后在责任护士和两位医生的安排下开始为今日即将到来的手术完善最后的准备。

镜头二：二病区卢乐医生周边站着几个刚刚完成院前检查的患者，问询病情并查看过检查单之后，建议一位患者行日间手术，并详细进行了相关的术前告知和术后注意事项，预约了大概手术时间，沟通过后的患者如释重负的走出了办公室。

镜头三：“我们这么快就可以出院了？”一位小心翼翼地护着颈部切口的女生，眼睛放着光彩，低声且又兴奋的问着李宗禹医生。李医生解释道：“入院时和您及家属沟通过，您的情况符合日间手术标准，而且术后恢复这么好，回家休养方便又舒适，一星期后来复查就行！”

镜头一幕幕切换的就是普外科日常工作的一天。结合普外科自身特点，科委会研究并通过了一系列有利于日间手术顺利进行的实施方案及激励措施，开始逐步推进日间手术的具体工作，至今已顺利实施了100余例日间手术，三级以上手术占85%以上，截止目前无一例并发症发生。与此同时，在科室物理空间不足的情况下，努力提高科室的床位周转率，更好的满足患者的治疗需求，大幅缩短了患者等待住院及手术时间，患者对日间诊疗模式有较高的认可度及满意度。