耳科、皮肤科、眼科优质护理及文明礼仪培训

为了响应院护理部号召，达到护士全员培训的目的，耳鼻喉头颈外科病院、皮肤病院、眼科辖区护士于2011年7月14日下午4点—6点，在耳鼻咽喉头颈外科病区示教室进行了第二批优质护理、文明用语、礼仪文化的培训。

会议由总护士长吴彩芹主持并授课。吴护士长就优质护理的内涵、效应、目的、意义、指导思想紧贴临床实际做了详细的讲解，列举了临床护理工作中的典型事例、病人身心感受、自己的工作经验与体会生动的讲了一课。授课过程中，吴护士长就优质护理工作的相关内容，边讲边提问，大家踊跃回答，且回答流畅，气氛十分活跃。这说明开展优护工作以来，大家认识明确、态度端正、工作努力、成效显著。大家反映象这样的培训活动应该多开展，同时也表示在今后的工作生活中，要多看书、多学习，掌握更多的文化科学知识，努力练好本领，为更多的患者服务，让优护工作长期真正给病人带来实惠。同时，吴护士长对大家进行了护士礼仪行为规范和病房文明礼貌用语的培训，强调了护士礼仪和文明用语在临床护理工作中的必要性和重要性。

文： 耳鼻喉头颈外科病院 寇晓会

摄影：寇晓会

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