西安交通大学第二附属医院关于取消门诊预交金及清退预交金余额的通知

西安交通大学第二附属医院关于取消门诊预交金及清退预交金余额的通知

尊敬的各位患者及家属：

根据国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局《关 于实施 2025 年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》（国 卫办函〔2025〕25 号）要求，医院决定自 2025 年 3 月 1 日 起，全面实施取消门诊预交金及启动门诊预交金余额清退工 作。现将具体事宜公布如下：

一、取消门诊预交金相关事宜

（一）取消门诊预交金，患者就诊时无需提前预存费用， 可通过移动支付、收费窗口或自助机等渠道缴费。

（二）对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情 形，以及老年人等确有门诊预交金需求的，在患者自愿且确 有必要的前提下，提供门诊预交金业务。

二、门诊就诊卡余额清退事宜

所有在我院通过就诊卡或身份证充值且尚有余额的患

者，请本人携带门诊就诊卡和有效身份证件，前往西安交通 大学第二附属医院北大街院区（大明宫院区）挂号收费人工 窗口进行预交金退款业务办理。

门诊预交金余额未超过退款时限的进行原路退回，超过 退款时限的，您只需填写预交金退款申请单后，医院通过银行转账的形式退还，请您务必提前准备好一个开户银行的账 号和具体开户信息。

门诊预交金集中办理清退时间：即 日起至 9 月 30 日 工作时间：8:00-17:30

三、服务承诺

我院将持续优化流程，提供更便捷的“一站式 ”服务。 如遇缴费问题，可随时咨询窗口收费人员或拨打咨询电话 （北大街院区：029-87679573；大明宫院区：029-86320268）。

感谢您对我院工作的理解与支持！我们将竭诚为您提供 优质、高效的医疗服务。

                                                               西安交通大学第二附属医院

2025 年 2 月 28 日