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门诊部:推进便民措施——设立儿童游戏区

时间:2011-08-19   作者:护理部   责编:     来源:     阅读:




        为了推进“三好一满意”活动进程,门诊部在儿科诊区设立儿童游戏区,减轻患儿对医院环境的恐惧感及家属的焦躁情绪,分散患儿候诊时的注意力,得到了家长及患儿的欢迎。
        “三好一满意”活动开展以来,门诊部以“优化就医环境、提供满意服务”为主题召开工作会议,提出了在门诊大厅一楼东侧的小儿内科诊区设立儿童游戏区的惠民措施。8月12日,崭新的充满童趣的儿童游戏区投入使用了。在游戏区有的孩子骑在小摇摇马上摇,有的坐在地垫上玩积木,有的在家长陪同下姗姗学步,天真的孩子们暂时忘记病痛,整个儿科诊区一扫往日孩子们不安哭闹气氛,回荡着孩子们欢乐的玩耍声,给人一种错觉仿佛不是到了医院而是到了游乐场。
        在儿科诊区设立的儿童游戏区,缓解了患儿及家属候诊时的焦虑心情,减轻了诊室内及诊室门口围堵现象,得到了患儿及家属的一致好评。

文:门诊部
图:王咏雪
责编:兰璐

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