为持续提升医疗质量，保障患者安全，推动医疗核心制度的严格落实，助力医院实现高质量发展，5月30日上午，刘明副院长、李文博总会计师率医务部、运营管理部、医疗保险管理办公室深入神经外科，召开医疗质量安全与绩效运营管理专项沟通会，神经外科全体医护参加，会议由医务部常务副主任王虎清主持。

医务部副主任潘善国从纠纷处理中医疗机构及医务人员的法定职责出发，结合国内医疗纠纷现状，通过典型案例分析，强调从真实事件中汲取经验教训的重要性。通报了神经外科近两年来的纠纷情况，提出强化围手术期风险管理、加强术前谈话、操作规范、病历书写规范、加强对重症患者外出检查的风险评估及术后观察的具体要求，强调医疗安全风险防范，明确以"慎、精、严"为工作准则，医务人员应从评估、告知、操作和观察四个方面严把医疗质量关。

王虎清主任强调医务部今年对临床护航行动工作重点是聚焦优化临床工作流程，通过系统性减负措施，释放医护人员诊疗服务效能，构建以患者为中心的高效医疗服务体系。对重大手术全流程支持确保手术过程顺利进行，保障患者安全。提出通过建立绩效激励机制鼓励医护人员应用新技术、新疗法，同时加强跨学科协作以整合多学科资源，为患者提供全面、个性化的诊疗方案，从而推动医院整体医疗服务水平的提升。

刘明副院长就医疗安全工作作出重要指示，指出主管医疗副院长下科室讲解医疗纠纷，是提升科室对医疗安全的重视，压实管理层面安全责任。强调医疗安全对临床医生的重要性，指出医疗工作是多学科协作的系统工程，需纠正“无并发症即安全”的认知，平衡医疗风险与操作规范。要从纠纷案例中深挖根源，排查手术及介入领域在工作流程衔接、团队协作、风险预判等方面的潜在漏洞。同时明确医疗安全整改工作的重点任务，包括重大手术全程规范管理、建立纠纷隐患及时上报机制、持续提升医疗技术能力、完善细化医疗服务制度以及强化手术授权与质量管控。

神经外科吕健主任代表科室作出整改承诺，为切实提升医疗安全管理水平，保障患者生命安全，神经外科全体人员在深刻领会医院医疗安全工作指示精神的基础上，要对纠纷病历深度复盘，针对神经外科 "高风险、高难度" 学科特性，加强风险评估，严格落实核心制度，认真反思，持续提升学科能力，将以此次整改为契机，为患者提供更优质、更安全的诊疗服务。

随后，总会计师李文博，运营办刘鹏涛主任为科室医护人员带来了一场关于绩效改革的专题解读会，旨在推动绩效改革政策在神经外科的顺利实施，进一步激发科室活力，提升医疗服务质量。

李文博总会计师详细阐述了此次绩效改革的背景、目标和意义。她指出，随着医院整体发展战略的推进，绩效改革势在必行，其核心是通过科学合理的绩效分配机制，充分调动医护人员的积极性，更好地满足患者日益增长的医疗需求，同时提升医院的运营效率和管理水平。他强调，此次改革将更加注重工作量、工作质量等多维度指标，力求做到公平公正，让每一位医护人员的付出都能得到合理的回报。

刘鹏涛主任对绩效分配方案进行了深入细致的解读。他从方案的整体框架到具体的指标设置，从考核方法到奖励机制，一一进行了剖析，让在场的医护人员对绩效改革有了更清晰、更全面的认识。他详细解释了各项指标的权重分配依据，以及如何通过这些指标来衡量医护人员的工作绩效，确保绩效分配能够真正体现个人的工作价值和贡献。

在答疑环节，神经外科医护人员纷纷就自己关心的问题进行了提问。李总和刘主任耐心地一一解答，针对每个问题都给出了详细且具体的解释，并结合实际案例进行说明，让医护人员对绩效改革中的各种细节有了更深刻的理解。

此次走进神经外科的沟通会，不仅提升了科室医护人员的医疗风险意识，更增强了他们对绩效改革的信心和认同感。医护人员纷纷表示，通过此次沟通会，对医疗质量安全的提升及绩效改革有了更明确的方向，也看到了医院在推动改革过程中所做出的努力和诚意。他们相信，在新的绩效分配机制下，神经外科将迎来新的发展机遇，医护人员的工作积极性将得到进一步激发，科室的整体医疗水平和服务质量也将得到显著提升。