关于我院行风建设的信息公开

一、医德医风建设

1.基本内容

加强医德医风建设的有关规定

2.公开途径：医院官网、门诊大厅

链接：医院官网-组织机构-行政组织机构-行风办公开（西安交通大学第二附属医院《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》实施细则）

链接：医院官网-新闻中心-公告（“行风建设永远在路上”系列之十一——《九项准则》之服从诊疗需要，不牟利转介患者）

链接：医院官网-新闻中心-公告（“行风建设永远在路上”系列之十二）

链接：医院官网-新闻中心-公告（“行风建设永远在路上”系列之十三——《九项准则》之“恪守交往底线，不收受企业回扣”）

链接：医院官网-新闻中心-公告（“行风建设永远在路上”系列之十四）

链接：医院官网-新闻中心-公告（“行风建设永远在路上”系列之十五）

门诊大楼-行风工作宣传栏1.png

门诊大楼-行风工作宣传栏2.png

3.责任部门：行风办

二、病人的权利和义务

1.基本内容

病人权利和义务的主要内容

2.公开途径：宣传栏

患者权益.jpg

3.责任部门：医务部、门诊部

三、社会捐赠使用

1.基本内容

接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

2.公开途径：医院官网

3.责任部门：医院办公室

四、医院服务投诉方式

1.基本内容

本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

2.公开途径：门诊大楼大厅、住院部

投诉接待方式.png

投诉与纠纷处理流程.jpg

投诉电话公示.jpg

3.责任部门：医务部（医患沟通办）

五、上级部门投诉方式

1.基本内容

本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

2.公开途径：

投诉电话公示.jpg

3.责任部门：医务部（医患沟通办）