肿瘤病院举行护患纠纷案例分析专题讨论会

鉴于肿瘤病院一直以来床位少，病患多，易产生护患纠纷，2014年2月25日下午，在李小宁护士长和王力副护士长的组织下，科室全体护士在肿瘤病院示教室举行了一场“护患纠纷案例分析专题讨论会”。

首先，王力副护士长就目前（医）护患关系日益紧张、暴力伤医事件频发的现状，结合肿瘤病院具体情况，提出开展此次专题讨论会的必要性，并列出讨论的思路。随后进入专题讨论，大家踊跃发言，分享了自己经历过的一些有“纠纷隐患”患者的案例。然后，大家各抒己见，分析事件发生的原因，当事人是如何应对的，更好的应对方法，以后遇到此类事件如何防范等，现场气氛热烈。最后，李小宁护士长进行总结，指出要想建立护患信任，要从不断提高自身的操作技能和自我修养开始，“一针见血”或者一声“对不起”都能换来病人的一点点尊重和理解，久而久之，医患之间就会多一些温情，少一些矛盾，和谐相处，进而提高病患满意度，降低护患纠纷的发生率，减少暴力伤医事件的发生。