交流学习心得 提高门诊管理水平

6月28日下午5:00，门诊部召开了以业务交流学习为主的全科会议，门诊部王丽娟主任主持了交流活动。

首先，王主任解读了2016年陕西省新医改政策相关内容，分析了大型三甲医院所面临的新考验和新挑战；护士长王咏雪介绍了广东省新医改形势下门诊应对策略和改革，以及开展进一步改善医疗服务行动计划，促进门诊质量持续改进等内容进行了交流；范艳梅老师就疑难病会诊中心的运行与效果结合外出学习的经验，进行了分享和交流。对即将开展的多学科（MDT）联合门诊的制度、流程进行了详细介绍；张秀丽老师与大家分享交流了新形势下的门诊质量管理与风险防控。

通过交流分享，使大家共同认识到在新医改形势下，大型公立医院门诊通过开展多学科（MDT）联合门诊、多学科疑难病会诊、专病门诊等多种举措，不断加强医患沟通，促进医患互信和谐，变依靠体量的发展模式为提高服务的质量、内涵与效率，才能真正适应分级诊疗模式，更好的满足广大患者的需求，促进我院医疗水平的进一步提升。

最后，王主任强调，通过学习交流分享，门诊人首先要改变观念，积极响应医改新态势，同时重在落实，要进一步强化内部管理，不断提升门诊医疗服务质量和内涵。