我院“院前检查”工作服务流程持续改进

为提高床位使用效率，缩短平均住院日，加快周转，缓解我院床位设置相对病人住院需求不足造成的“住院难”问题，从现有运行模式发掘空间，医务部联合信息网络部上线了“院前检查”系统。目前运行顺利，院前检查信息系统逐渐完善，患者的就医体验明显改善。

2020年上半年，新冠肺炎疫情期间，院前检查的优势更为明显，有效减少了人员聚集，避免了交叉感染。院前检查让患者减少等待环节，尽早完成入院前的检验、检查项目，缩短患者住院天数，也打通了从门诊到入院的服务壁垒，从统筹管理住院床位，优化住院服务流程，到统一办理入院所需的包括床位预约、入院缴费、入院前检查检验等各类事项，减少患者住院日，有效提高床位使用率，努力解决患者就医办事多头跑、反复跑、办事难、办事慢的问题，切实改善为病人的服务模式。

1-5月份，全院共有7099例患者通过院前检查中心排队入院，占同期入院人次比为23.21% ，2019年同期占比为7.8%。

目前，所有院前检查完成患者均按照既定流程及时间顺利入院，接受进一步治疗；待入院患者也在有序完成各项院前检查，等待通知入院。但在实际临床工作中，仍需要相关医务人员熟悉流程，掌握要点，按照设置流程操作，以免造成不必要的麻烦。院前检查工作是践行全面效率提升的重要措施，各科室应结合收治病种实际情况持续抓好落实，不断探索改进，各辅助科室也应做好相关配合工作，积累经验，不断改进，全面提升我院的管理水平及服务能力。