我院召开医疗工作专题会

4月14日下午，我院在儿科楼7楼会议室召开“医疗工作专题会”。院长李宗芳出席会议，各临床医技科室、门诊部等科室负责人参加。会议由高亚副院长主持。

会议上，患者服务部主任杨龙对2021年第一季度全院医疗纠纷赔偿概况、投诉简况进行了通报，精准分析了投诉及纠纷的原因和存在问题，并提出了改进措施，并对行风和纠纷处理的相关文件进行解读。

高亚副院长对个别纠纷案例做了点评分析，强调围手术期管理、医患沟通、病案首页书写及术前、术中、术后的记录等细节的重要性，并指出各科室要切实加强科室管理，提升医疗服务质量，改善医患关系，维护患者利益。

李宗芳院长指出，医疗质量与医疗安全始终是医疗卫生工作永恒的主题，更是医疗管理的核心。各科室主任要坚持常抓不懈，紧绷这根弦。并强调出现纠纷后要责任科室要从自身找不足，认真总结和分析每例纠纷中存在的问题，加强整改。着力提升医疗管理能力和水平，促进医院医疗质量持续改进，保障医疗安全。

医务部主任刘明对2019年“国考”结果指标进行了解读，对医院各科室现有床位核定及2020年各科手术占比、抗生素使用强度等情况做了对比和分析，并列举了CMI贡献率高的多个科室。对下一步医院绩效考核与“国考”指标相结合的问题提出了建设性意见和建议。