春节刚过，就诊高峰如约来袭。门诊部党支部第一时间启动“春天的问候”党员志愿服务活动，用一声问候、一次引导、一份关怀，为患者送去新年的第一缕温暖。

“春天的问候”是门诊部党支部坚持十余年的品牌活动。始终以患者需求为导向，不断推陈出新，在服务内容上持续拓展，在内涵建设上不断深化，逐步形成“党建+服务”融合模式，成为党员践行初心、服务群众健康的重要平台。

为应对节后就诊高峰，扩大服务覆盖面，今年门诊部党支部联合信息网络部、患者服务部党支部，三支部协同发力，共同开展志愿服务。活动前期，三支部联合召开工作部署会，精准研判门诊流量，围绕采血中心、检查预约窗口、医保审核窗口等患者滞留时间较长、服务需求集中的区域，科学设置志愿服务点位，确保人力物力精准投放。

今年的“春天的问候”不仅在服务范围上“扩面”，更在内涵上“提质”。每位志愿者服务后需填写“春天的问候”建议清单，围绕流程、设备、标识、环境、患者反馈等提出优化建议。通过一线观察、即时记录、集体研判，及时捕捉患者“急难愁盼”，为门诊流程再造和服务提升提供一手资料。这一机制，让志愿服务从“单向输出”转向“双向互动”，从“临时帮扶”延展为“持续优化”，真正实现“在服务中发现问题，在问题中推动改进”。

党员志愿者们身着红马甲，穿梭在门诊各个角落，耐心解答、主动引导、细心安抚，用热忱和专业缓解患者的焦虑，用行动和微笑传递组织的温度。无论是协助老年患者完成挂号，还是为外地患者指引检查路线，亦或是帮助家属理解医嘱流程，每一份微小的付出，都汇聚成春日里最温柔的问候。

“春天的问候”不仅是一场志愿服务，更是一面旗帜。它是高峰时段的“应急之举”，也是日常服务的“常备之力”。正如一位老党员所言：“‘春天的问候’不只是春天的问候，而是任何时候患者需要，我们就能送上的第一份温暖。”

春风化雨，润物无声。十三载坚守，初心不改。门诊部党支部将继续擦亮“春天的问候”这一品牌，推动志愿服务制度化、常态化、长效化，让温暖在门诊的每一个角落悄然生长，让党旗在服务一线高高飘扬。