“无陪护试点病房”沟通推进会在骨科中心-脊柱与骨肿瘤病区成功召开

为积极响应国家卫健委深化优质护理服务、推进“无陪护试点病房”工作，进一步提升患者就医体验，切实减轻家属照护负担，2025年2月19日上午8时，“无陪护试点病房”沟通推进会在我院骨科中心-脊柱与骨肿瘤病区隆重举行。参加此次会议的有护理部杨惠云主任、欣鑫护健康管理公司刘佳总经理及代表、脊柱与骨肿瘤病区全体医护人员，共同为“无陪护试点病房”建设出谋划策，探索创新发展路径。

会议由脊柱与骨肿瘤病区护士长李珂主持。李珂护士长指出，“无陪护试点病房”的顺利开展离不开医生、护士以及陪护人员的紧密协作，打造契合本科室发展的前沿专业模式迫在眉睫，通过今天推进会的沟通和学习，我们将探索、构建“无陪护试点病房”的运行模式，通过组建专业护理及陪护团队，实现患者从入院到出院全程由专业人员的照护，不仅能有效保障医疗安全，减轻患者家属身心压力，也可缩短患者住院周期。

护理部杨惠云主任在致辞中强调，在社会发展与医疗进步的浪潮下，“无陪护病房”正逐渐崭露头角，成为医疗服务领域转型的趋势，能有效解决“一人住院全家忙”的社会现实问题，也是满足人民群众对健康需求不断增加的最有效举措之一。杨主任详细介绍了我院“无陪护试点病房”的运行机制以及要求，即通过“分级护理制度”精准匹配患者需求，建立“护士—护理员”协同服务链，构建起专业的医疗护理与生活护理团队，全方位满足患者的照护需求，争取将我院“无陪护试点病房”打造成全省的“标杆病房”，做出可复制的运行机制，进行全省推广。

随后，欣鑫护健康管理公司总经理刘佳分享了“无陪护试点病房沟通推进会--医生篇”的相关内容。涵盖项目背景介绍，“无陪护试点病房”的进一步安排，如门卫管理、探视制度、管理制度、医患沟通信等；医院协同科室优化患者陪检流程；第三方陪护公司需确保人员充足，为患者提供专业、细致的服务，并设立专人与病区医护人员沟通，及时解决各类问题。此外，刘佳总经理还讲解了科室医生与患者沟通的内容要点及注意事项，并列举常见问题及解答示例，为后续工作的顺利开展提供了有力指导。科室医生对于以上内容也进行了热烈的讨论，在会上，医生们将自己的担忧和建议同各位领导进行充分交流，更坚定了信心，纷纷表示一定支持此项试点工作的开展。

最后，脊柱与骨肿瘤病区主任王栋进行会议总结。王栋主任表示，医院将脊柱与骨肿瘤病区做为试点科室之一，是对科室的信任与支持，全体医护人员定会全力以赴，积极配合，建立“医生-护士-陪护员”三位一体的合作模式，共同推进“无陪护试点病房”建设工作。

此次沟通推进会的成功召开，标志着陕西省“无陪护试点病房”建设正式迈入标准化、规模化的全新阶段。通过优化护理资源配置、创新服务模式，真正实现“专业的事由专业人做”，这不仅能切实提升患者的就医获得感，也将为构建更加和谐的医患关系奠定坚实基础。未来，西安交通大学第二附属医院将继续发挥引领示范作用，为推动全省乃至全国的医疗护理服务高质量发展贡献力量。