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新春佳节,万家团圆。当人们沉浸在欢乐的喜庆中时,西安交大二附院医护人员工作人员仍然坚守在诊疗服务的最前沿。从晨光初露到夜幕降临,从除团圆到春节假期结束,他们始终秉承“健康守护不打烊”的信念,为患者提供不间断、高质量的医疗服务,用专业和温情诠释医者初心。
春节期间,门诊部提前部署、周密安排,制定详细值班表,确保呼吸科、消化内科、皮肤科、儿科等重点科室人力充足;每日开展诊室巡检与物资核查,保障诊疗服务无缝衔接。全体医护人员以高度的责任感投入工作:诊室内,医生耐心问诊、精准研判病情,假期接诊量超13000人次;分诊台前,导医人员细致解答疑问、高效分流患者,候诊大厅秩序井然。过节期间给患者提供不间断连续医疗,急诊接诊患者近2000人,急诊手术30余台,收治住院患者810人,全院重症监护病房满载运转。院领导在节假日期间带领医务部巡查医疗秩序,积极分流急诊积压患者,确保良好医疗秩序。一位患者感慨:“原以为春节看病会耽误时间,没想到从挂号到取药全程顺畅,医生还反复叮嘱用药细节,特别暖心!”
2月5日农历正月初八,春节假期后的第一个工作日,浓浓的年味还未散去,全体职工用饱满的精神和热情的干劲迅速从“节日模式”调整到“工作模式”,全身心投入到工作岗位,医院在一片繁忙的景象中拉开了工作帷幕。面对节后可能出现的就诊高峰,门诊部未雨绸缪,迎战节后“就诊潮”。门诊各区域提前到岗,迅速进入工作状态,以最佳状态迎接新年的到来。结合以往节后就诊高峰的经验,门诊部提前制定应急预案,合理调配医疗资源,优化就诊流程,确保各环节人员准时到岗,保障患者就医的及时性和有序性。在皮肤科诊室,医生们耐心地为患者诊断皮肤问题,详细询问病史并制定个性化的治疗方案;在采血中心,患者按照有序排队等候抽血,工作人员也已提前做好准备,迎接节后大量需要检查的患者,他们以熟练的操作和温和的态度,为患者进行采血工作,同时优化采血流程,减少患者等待时间,确保检验结果能够快速准确地反馈给临床;在儿科门诊,面对节后就诊的小患者数量增加的情况,提前安排了充足的医护人员,为孩子们进行细致的检查和诊断,同时安抚家长的焦虑情绪,确保孩子们能够在一个温馨、舒适的环境中接受治疗;在外科门诊,医生们认真为患者进行检查,针对节日期间可能出现的外伤等问题,及时处理各种突发状况,为患者提供专业的医疗服务;在内科门诊,医生们忙碌地为患者诊治各种慢性疾病和节后可能出现的健康问题,耐心解答患者的疑问;在康复功能训练室,康复治疗师们根据患者的康复需求,制定个性化的康复训练计划,指导患者进行科学的康复训练,帮助患者尽快恢复身体功能;在手术室,医护人员全神贯注,密切配合,以精湛的技术和高度的责任心,确保每一台手术都能安全、高效地完成,为患者的生命健康保驾护航。全体医务工作人员以饱满的热情和昂扬的斗志,全力以赴做好高峰期的接诊和就诊服务工作,为人民群众度过一个安心、祥和的春节保驾护航。
“健康所系,性命相托”——这是我院全体医护的信念,更是躬身践行的承诺。新的一年,二附院将继续以“人民健康为中心”,优化服务流程,创新诊疗模式,以更高标守护百姓健康,用实际行动践行“全力以赴护安康”的庄严承诺!