西安交通大学第二医院医院管理年活动安排

西安交通大学第二医院医院管理年活动安排

西安交通大学第二医院副院长贺西京在医院管理年动员大会上的讲话

开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,是今年卫生系统一项重要活动, 其目的是加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提升医院管理水平.根据卫生部、国家中医管理局及陕西省卫生厅关于开展以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动实施方案的要求,我院主要安排如下:

一、活动宗旨

1、指导思想.以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立以人为本的科学发展观,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的医疗服务需求.

2、加大宣传力度.医院采取多种渠道讲解医院管理年的意义及要求.让每位职工都明确医院管理年与职工利益息息相关,必须从点滴做起,从事关病人权益的小事做起.营造注重患者,注重管理,注重质量,注重安全的舆论氛围,为今后继续加强医院管理奠定基础.

二、活动目标

在此次活动过程中重点做好9个方面工作:

1、依法办院,依法行医,严格按照国家规定,依法执业,医疗、护理、功能检查等凡不符合医师法等法规的坚决停止其医护工作.

2、明确责任,加强管理,落实岗位责任制.

3、加强业务学习,强化“三基”,提高基础医疗质量.

4、公开透明,诚信服务,杜绝不和理收费.

5、优化流程,改善环境,提高医疗服务水平.

6、加强沟通,改善服务,构建和谐医患关系.

7、优质服务,端正行风,加强医德医风教育,全体医务人员必须作到“十不准”:

①不准私自收取病人或家属的现金;

②不准收受病人或家属红包、物品等;

③不准收受任何方式的回扣;

④不准收受任何方式的开单提成;

⑤不准非法执业;

⑥不准出具假证明;

⑦不准乱收费;

⑧不准推诿任何病人;

⑨不准使用假劣商品;

⑩不准设立小金库.

8、把药品收入占总收入比例降下来(