“阳光天使”活动启动仪式隆重召开

会议现场

贺西京院长发表讲话

高亚副院长发表讲话

护理部杨惠云主任介绍活动方案

护理部孔德玲副主任主持会议

检验科王香玲主任参加会议并发言

门诊部王丽娟主任参加会议并发言

门诊部王咏雪护士长对志愿者进行岗前培训

2013年1月16日下午，由我院护理部发起的“阳光天使”活动启动仪式在大礼堂隆重召开。贺西京院长、高亚副院长、检验科王香玲主任、门诊办王丽娟主任以及志愿者500余人参加了大会，护理部孔德玲副主任主持。

首先由护理部杨惠云主任介绍活动背景及方案，即“阳光天使”活动是在深入开展“优质护理服务示范工程”活动中，更好的为患者服务，进一步优化门诊和出入院服务流程、缓解我院检验抽血及门诊挂号处的拥堵压力、美化患者就医环境、方便患者就医、提升患者满意度、体现护理人员的爱心，为创建百优医院、构建和谐社会贡献应有的力量。通过前期的准备，目前已征集志愿者750余名，2013年1月21日开始在检验科抽血、门诊挂号分诊及入院引导处设置志愿者岗位，开始试运行，并将逐步开展其他的服务内容。

由志愿者代表宣读倡议书，倡导每位志愿者每月利用一天休息时间参加“阳光天使”活动。检验科王香玲主任和门诊办王丽娟主任分别作了发言。两位主任各自介绍了本科室的工作特点和工作中需要注意的事项及纪律，并对“阳光天使”志愿队伍积极地投入到门诊分诊、导医工作和检验抽血工作中，表示由衷的感谢及深切的期盼。

高亚副院长发表讲话。高院长指出，我院护理人员在繁重的护理工作之余，在保证日常诊疗安全的前提下，能够利用休息时间参加“阳光天使”活动，为缓解我院门诊就诊压力、优化服务流程做出了贡献，是值得鼓舞和令人感动的，并对大家表示了衷心的感谢。对护理工作这几年来取得的成绩给予了充分的肯定，介绍了我院近几年医疗工作取得的成绩及2013年工作重点，同时提出了几点建议：一、希望护理部组织好志愿者的培训工作；二、做好院内外的宣传工作，弘扬护理人的精神风貌；三、排班时考虑到大家的具体困难；四、可以利用护理工作的专科特点，逐步扩展工作范围，如日间手术准备等；以提高关键环节、关键时段、关键岗位的效率为目标；细化每个岗位的工作内容。

贺西京院长在讲话中，首先充分肯定了过去一年我院护理团队在各项工作中取得的重大成绩，并指出护理队伍在不断壮大的过程中，护理学历层次不断提高，护理人员素质不断提升，业务水平和专业技能精益求精，护士自身的职业价值感也到达了前所未有的高度，这些因素是护士在应对繁忙的临床工作时能够乱中有序、稳重求变、不断提高护理质量的关键。临床护理工作虽然忙乱，但仍然不减我院护理工作者投身公益事业的热情，贺院长对“阳光天使”们的无私奉献表示了衷心感谢，也希望志愿者能将这种奉献精神传递下去。

启动仪式后，门诊部护士长王咏雪对在场志愿者进行了门诊分诊及导医工作的初步培训。大会在志愿者高涨的热情中圆满结束。

文：护理部

图：党委宣传部 刘铨

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