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为提升科室一线窗口人员业务操作技能及服务意识,进一步激发其工作热情和潜力,财务部收费处于2013年5月3日下午,利用工作结束后时间,举办了打字、点钞医疗知识等业务技能大比武活动。
比武活动分为青年组、中年组分别进行。青年组进行打字速度比赛,以在规定的相等时间内按照提供的范文打字数目多者为获胜;中年组进行点钞技能比拼,就相等金额的百元钞币以点钞速度快、准确率高者获胜。参赛职工积极投入比赛,比赛激烈有序进行,赛场气氛活跃,比赛达到了预想的效果。
通过此次技能比武活动的开展,有效提升了收费处的收费、挂号、住院各部门职工业务技能,以及用优质的技能服务患者的意识。同时,科室员工彼此之间进一步加强了沟通和交流,团队友谊、合作意识得到增强,展示了科室人员为争创“三好一满意”窗口所表现的爱岗敬业、执着追求、热情奋进的工作态度和精神风貌。财务部收费处今后将继续组织开展此类岗位技能大比武,力争使收费、挂号、住院工作在提升服务水平与服务质量迈上新的台阶。
文图:财务部 曹婧
责编:屈姝利