我院进行门诊医疗安全突发事件应急处置演练

2015年7月29日下午，医务部、门诊部、保卫部三部门联动，在我院医疗综合大楼三楼外科示教室对门诊医疗安全突发事件应急处置进行了情景式演练。此次演练医院领导高度重视，贺西京院长、李文典副院长、高亚副院长、西五路派出所周所长莅临演练现场。急诊科、小儿内科、检验科、消化内科、超声研究室、影像科等13个门诊相关科室的主任或护士长列席此次演练现场。演练由医务部主任李小鹏主持。

按照演练场景设置，演员们以认真投入的态度、切合实际的形象表现了门诊医疗安全突发事件的各个级别，并将处置流程中的每一个环节充分展现出来，让在座的各位领导实地的感受了紧急事件发生时的处理方法和流程，再次强调了事件发生第一时间应该向保卫部门报警求助、保护自身安全必须牢记于心。

情景表演后，贺西京院长、高亚副院长、李文典副院长以及西五路派出所周所长分别就演练做了重要点评，尤其是周所长的现场点评给大家受益匪浅，几位领导对奋战于门诊一线的医务工作者致以敬意，表示门诊的医护人员确实很不容易，在做好自己本职工作的同时还需承受如此沉重的心理负担；其次，对门诊安全防范措施提出了一些意见和建议，例如增加各诊区及诊室内的报警设备、加强诊区内安全巡视人员等；另外，对门诊的服务质量也提出了更高的要求，希望我们的医务工作者能够用优质的服务、人性化的关爱来打动每一位患者，提高我们的服务质量和服务水平，提高患者的就医体验，避免纠纷的发生。

通过此次演练，优化了处置流程，对安全突发事件的性质、危害程度以及范围做了更加明确的分级，也进一步完善了我院的《门诊医疗安全突发事件应急处置方案》，为保障医务工作者的人身安全，避免不良事件的发生，营造更加良好的医患关系起到了很好的促进作用。