门诊部召开科室工作闭门会 推动门诊管理工作

为积极响应院党委高质量发展规划安排，深刻剖析科室发展现状、学习标杆医院科学管理方式、创新管理理念、凝练科室发展内涵、明确科室发展道路。门诊部于8月31日在综合楼外科示教室召开主题为“门诊部未来三年发展设想”的学科工作闭门会议，科室全体人员参会。

本次会议由门诊部王丽娟主任主持并进行汇报，汇报包含现状分析、目标定位、提升路径等五个环节。首先，王主任从门诊量、特色门诊运行运行、预约挂号、就诊流程、门诊窗口现状进行汇报，这不仅仅是国家对公立医院考核的指标更是提升患者就医体验全环节的重要组成部分。对标兄弟医院及省外标杆医院，我院门诊量及诊室数量、预约挂号比例、就医流程的便捷程度还有差距，但也有足够的提升空间。

门诊部计划从“充分利用现有空间、整合医疗资源、提升运转效率”为出发点，以“发展特色诊疗技术、筛选优质病种、打造门诊特色品牌”为落脚点。进一步规范、细化专病门诊考核，持续完善我院MDT诊疗评价体系，打造以专病门诊为主的门诊结构，大力推进医院品牌特色门诊发展。不断提升全员服务意识、细化服务举措，打造以便民惠民为民为主的全方位、全流程门诊优质服务模式，改善患者就医体验，提升学科内涵发展。随后，王主任讲到门诊工作是门诊部全体成员上下齐心、协力共赴的工程，在工作中总结凝练自我发展的创新点不仅是推进学科发展更加是提升自我素养、增加自身实力的重要方式，并鼓励科室青年团队精进科研能力，在专病门诊、MDT联合门诊、门诊患者综合满意度等方面凝练出科学的科研成果。