莫道桑榆晚，为霞尚满天——泌尿外科举办医疗质量管理培训专题讲座

近日为进一步推进医院三甲复审工作，提高科室管理能力，泌尿外科王子明教授在泌尿外科周三清晨大查房之际，为全科医师带来《提升医疗质量管理能力路径》的专题讲座。

王子明教授，西安交通大学第二附属医院泌尿外科一级主任医师、教授、博士生导师。曾任西安交通大学医学部副主任、第二附属医院院长。中华医学会男科学分会常务委员、中华医学会泌尿外科分会委员、陕西省医学会泌尿外科分会主任委员、陕西省抗癌协会副理事长暨泌尿系统肿瘤专业委员会主任委员。长期从事临床医疗管理工作，具有丰富的医院管理能力。

王子明教授指出从《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》《2023年国家医疗质量安全改进目标》、《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》、《手术质量安全提升行动方案（2023-2025年）》、《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、《陕西省三级医院评审标准实施细则（2023版）》等一系列各级政府所颁发的行政指令可以看出，从国家层面为了满足人民群众日益增长的健康需求，我们需要建立健全现代化、精细化、科学化、规范化医院管理制度，推动医疗服务高质量发展、全面提升医疗质量安全管控水平。这就需要我们医疗机构进一步树立质量安全意识、进一步健全质量安全风险防控体系、进一步加强基础质量安全管理、进一步强化关键环节和行为管理、进一步提升服务水平和效率、进一步创新工作机制、进一步改善人民群众对医疗服务的满意度。

王教授从DONABEDIAN医疗质量模型出发，从医疗质量内涵（安全性、有效性、适宜性、可信性、参与性、效率性）、医疗服务特征（无形性、异质性、同步性、不可储存性、参与性）、医疗机构面临挑战（医疗资源供给不断丰富、分级诊疗政策不断完善、医保支付办法不断严格、人民群众健康不断提升、出生人口数量不断下降）、领导层的引领作用（坚定意志和信念、组织治理创新、管理制度创新、管理机制创新、管理模式创新、管理艺术、服务管理）、领导者的意志（工作价值的认识、长期投入的决心、亲力亲为的典范、建立部门的共识、资源保障的支撑）、临床部门协调、质量管理基本流程、常用质量管理工具选择、质量管理智慧平台、科室核心价值观及文化、如何成为患者心目中的好医生、差异化医疗服务、多学科协作（MDT）、医患沟通、医疗质量安全核心制度落实、医疗服务规范、构建医疗风险防控体系、搭建医疗风险智慧化管理平台、政策导向下医疗质量评价体系（三级公立医院绩效考核指标、公立医院高质量发展的医疗质量评价、DRG医疗质量评价、等级医院评审的医疗指标评价）、创新质量为先的考核机制等医疗管理的方方面面进行了深入的讲解。

通过一个小时的深刻讲解和热情洋溢的讨论，全科医师对医疗质量安全管理理论、措施和评价体系有了全方位的认知。本次座谈会，必将成为科室高质量发展的新起点，我们将以此为契机，进一步提高站位、统一思想、深化共识、砥砺前行，共同努力把泌尿外科建设成为西部领先、国内一流的泌尿外科医疗中心。