门诊收费处正式启用“一站式医保刷卡”服务

2018年12月12日，我部门诊收费处正式启用“一站式医保刷卡”交费新模式。启动“一站式医保刷卡”模式，即每一个收费窗口可同时办理省社保、市社保、市医保等多医保类型刷卡业务，彻底改变了传统收费中存在的问题，经过对门诊收费流程的改革，有效改善了患者排队的盲目性，缩短患者交费等候时间。

开通“一站式医保刷卡”服务当天，一位来我院就诊的患者李先生激动地说：“我们看病都着急，不清楚医院的医保交费窗口是哪个，每次缴费前，都要先考虑该在哪个窗口排队，就这样还经常出现排错队的情况，然后反复排队、耽误时间。现在，每个收费窗口都可以办理各种医保业务，我们只要选择离就诊区域较近或者排队人数较少的窗口交费就行了，“一站式医保刷卡”服务真是太好了！

“一站式医保刷卡”新模式，是我部门诊挂号收费处获得“门诊优质服务窗口”称号后的又一个新突破，既增强了收费人员的工作责任感，又减少了患者因排错队引起的纠纷，很大程度上改善了医患关系，降低窗口排队等候时间。在今后的工作中，我部将不断优化就诊流程，营造更贴心的服务环境，不断提升患者就医和医务工作者的满意度。