温馨提示：

1) 我院实行全部号源预约制，预约成功后需在8分钟之内进行支付锁号，支付成功时患者服务平台会推送预约成功消息，并向患者发送预约成功短信提示（短信是发送至您身份证/就诊卡建档时留的手机号码，如有变更请尽快至我院人工挂号窗口更改）。

2) 在您就诊过程中如果有人主动向您搭讪，介绍您去院外就医时，请及时联系院内安保人员，警惕医托、谨防上当。

3) 就诊当日，患者请严格按照预约时间段可提前10分钟在距离医院500m内，通过小程序/自助机页面进行签到取号。

4) 预约放号时间：每天下午5:00更新第七天号源。

5) 取消预约：通过患者服务平台和自助机预约的患者可在就诊日前一天23:50前进行取消，平台会推送取消成功消息并将费用原路退回。

6) 我院采用“实名制”就诊，患者应使用真实姓名、身份证号和手机号等信息进行预约，14岁及以下儿童预约时请填写患儿的真实姓名及身份证号，如预约信息与当日就诊信息不符，医生有权拒绝接诊，同时预约号无效。

7) 14岁以下儿童就诊时，请挂小儿内科、小儿外科进行就诊，除皮肤科、耳鼻喉科、眼科、骨科、心理精神科、康复科相关专科科室外，其它成人科室均不能挂号，如有挂号，医生有权拒绝接诊，由此产生的一切不良后果由监护人自行承担;

8) 未按时取号者记爽约一次，累计爽约1-2次将列入黑名单，取消预约资格，自发现被列入黑名单起40天后自动解除。就诊当日前一天23:50后将不能取消预约。

9) 爽约号源会自动回归号池，并会短息通知患者费用将在就诊当日22:00后自动退回，窗口缴费的需患者自行至窗口退费。

10) 由于专家同时承担着教学、院外会诊、学术交流等任务或存在生病、支援等突发事件可能需临时停诊或替诊，故微信公众号设有停诊公告实时更新，并给予预约患者停/替诊短信通知，费用将原路退回。由此带来的不便，敬请谅解。