【奋进339】护理部开展“提升住院患者满意度”活动分享会

按照国家卫生健康委《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）的通知》和《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件要求，护理部于5月份启动“提升患者就医体验感”活动，9月14日在南院多功能厅召开推进会议，会议由护理部杨惠云主任主持，全体护士长参加会议。

会上，耳鼻咽喉头颈外科、骨二科、骨三科、泌尿外科、内分泌科、心血管内科、消化内科等试点科室就活动开展方案、活动实施过程、活动成效、存在问题及下一步计划进行分享交流。

杨惠云主任对各科室活动成效给予了充分肯定，总结出可借鉴的措施及注意事项，并指出在下一步的工作中，科室要根据各自特点，总结经验、集思广益，发挥每个人的潜力，创新举措，开展系列活动，持续提升患者就医体验感。

最后，杨惠云主任就患者安全问题进行强调，对“提升住院患者满意度”活动、“互联网+”护理服务工作及“科普三进”活动进行安排部署，并启动院庆系列活动及迎国庆系列活动之“打造温馨舒适病房 喜迎祖国74华诞”专项活动。