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科室动态

【初心·使命】耳鼻咽喉头颈外科党支部召开医患座谈会

发布时间:2019-11-06 17:05:41 浏览次数:
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金风送爽,菊兰飘香。在这个硕果累累的美好季节里,为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,更好地了解患者需求,提升医疗服务质量,11月5日下午,耳鼻咽喉头颈外科党支部在病区示教室召开医患座谈会。病区患者、家属及医务人员共30余人参加会议。耳鼻咽喉头颈外科病院主任任晓勇主持座谈会。

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任晓勇主任首先对参加座谈会的各位患者及家属代表表示诚挚的感谢,他说到,走过82个春秋的西安交大二附院,历经峥嵘岁月,历经风雨波折,需要广大患者的意见、建议、批评,希望大家畅所欲言,我们只有一个目的,就是想把科室的医护服务质量提上去。

座谈会在和谐融洽的气氛中进行,患者及家属代表从门诊和住院就诊流程、就医环境、医保报销流程等方面提出一些合理化建议,同时对病院的医疗技术及医疗服务水平给予了高度的肯定和赞扬。座谈会中,任晓勇主任、康全清教授、杨慧护士长、邵娜副护士长、张荣荣护师针对家属的疑问进行耐心细致的解答。任主任强调,对于大家反应的问题科室会尽快落实改进,科室不能解决的问题,将反映到医院,我们将竭诚为广大患者提供一个舒适满意的就医环境。

本次耳鼻咽喉头颈外科病院医患座谈会顺利召开,旨在倾听患者及家属的就医感受,构建和谐医患关系,不断提升、完善医疗服务水平,从而更好地为广大患者的健康保驾护航。

文:耳鼻咽喉头颈外科党支部 何依情 图:耳鼻咽喉头颈外科党支部 张荣荣 责编:胡佳