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护理部举办优质护理试点病区经验交流会
护理部举办优质护理试点病区经验交流会
7月27日晚，护理部举办了优质护理服务试点病区经验交流会，请消化科介绍了开展优质护理服务经验，参加会议的有护理部全体人员和各病区护士长、第一、二、三批试点病区的责任护士共130余人。
会上首先请护士代表汪永华、李婵、谢丹红、安苗介绍自己在开展优质护理工作以来的体会和成长过程，阐述了如何成为一名合格的责任护士、好的辅助护士，她们发自内心的感慨和体会赢得了阵阵热烈的掌声。
杨会护士长以多媒体图文并茂的介绍了：24小时病人负责制；生活护理服务日；口袋记事宝等三项在“优质护理服务”活动中创立的爱心创意护理项目，该项目体现了消化科优质护理开展的过程、方法和收到的成效。24小时病人负责制，责任护士8小时在岗，24小时负责，护士离岗不离责，根据患者需求，提供全程无间隙服务，确保护理质量，提高患者满意度；生活护理服务日，确定周二、周四下午为生活护理服务日，由护士长带头全体上班护士一起给患者做洗头、洗澡、洗脚、剪指甲等生活护理，确保了生活护理质量；每个责任护士口袋备一个小记录本，记录所管患者的信息及病情动态变化、工作中遇到的情况、特殊的需求，做到心中有数，下班前查看记事宝，杜绝因工作忙而造成的遗忘，确保患者的需求得到满足。
消化科护士长及护士代表现场回答了大家提出的各种问题，并通过现场角色扮演，演示了患者入院、健康教育等场景，气氛非常热烈。
护理部朱主任对优质护理服务进行了总结：通过优质护理服务的开展，护士的专业特长得到了发挥；个人价值得到体现；强调我们的生活护理过程中要体现出我们的专业水准，强调以病人为中心不是停留在口头上的口号，而是落实在每时每刻、每一件具体行动中；目前第一、二批试点病区已经做出了一定的成绩，希望能有长效机制使优质护理服务工作长期坚持下去，希望各科室根据自己的专科特点做出自己的亮点，并注意在患者满意的同时也要让护士满意。
我院做为卫生部优质护理示范工程重点联系医院，在医院领导的大力支持及护理部主任直接领导下，从4月开始，分批开设优质护理服务试点病区，大家群策群力，广开思路，通过几个月的努力第一、第二批试点病区都取得了非常可喜的效果，患者满意度有了明显提高。（护理部 刘红梅/文 宋亚华/图）
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